১। জনগন কর্তৃক মাদকদ্রব্য এর অপব্যবহার বা অবৈধ ভাবে তৈরি বা পাচার সংক্রামত্ম অভিযোগ থাকলে সরাসরি সার্কেল পরিদর্শক কে অবহিত করবেন, সেখানে প্রতিকার না পেলে জেলার প্রধান কর্মকর্তাকে অবহিত বা সরাসরি অবহিত করা যাবে।
২। লাইসেন্স/পারমিট সংক্রামত্ম আবেদন নির্ধারিত ফরমে জেলার প্রধান কর্মকর্তা বরাবর করা যাবে বা মহাপরিচালক বরাবর করতে হবে।
৩। মাদকাসক্তি চিকিৎসা বিষয়ে অধিদপ্তর এর যেকোন কার্যালয়ে যোগাযোগ করা যাবে।
৪। অধিদপ্তর এর কোন কর্মকর্তা বা কর্মচারীর বিরম্নদ্ধে কোন অভিযোগ তার উদ্ধতন কর্মকর্তা বা মহাপরিচালক বরাবর জানানো যাবে।
৫। অধিদপ্তর সম্পর্কিত বিধিসম্মত যেকোন তথ্য জেলার প্রধান কর্মকর্তা বা উদ্ধতন কর্মকর্তার নিকট হতে জানা যাবে।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস